Condiciones y lineamientos de comportamiento para la comunidad de Denuncia Ya.
Última actualización: 27 de julio de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al descargar, registrarse o interactuar de cualquier forma con la aplicación móvil Denuncia Ya, usted acepta adherirse de manera plena y sin reservas a las presentes condiciones de uso. Si no está de acuerdo con estas directrices, le solicitamos abstenerse de utilizar el servicio.
Operador: Mercadotecnia Digital Aplicada del Pacífico, S.C.
Sitio web principal: https://denunciayamexico.com/
2. Objeto de la Plataforma
Denuncia Ya es un canal digital que tiene como propósito brindar a la comunidad una herramienta interactiva para visibilizar incidentes urbanos o desperfectos del equipamiento público, tales como fugas de agua, baches, luminarias inservibles o acumulación de residuos, facilitando la organización colectiva y su consulta en un mapa centralizado.
3. Conducta y Publicaciones del Usuario
Como miembro de la comunidad, usted se compromete a hacer un uso lícito, veraz y ordenado de la aplicación. En consecuencia, queda estrictamente prohibido:
- Publicar denuncias con información falsa, engañosa o imprecisa de forma malintencionada.
- Subir contenido multimedia (fotos/vídeos) que muestre rostros de personas sin consentimiento, datos personales expuestos, violencia explícita, material inapropiado o violaciones de propiedad intelectual.
- Utilizar un vocabulario difamatorio, discriminatorio, violento o que incite al odio en las descripciones de los reportes.
- Manipular deliberadamente su ubicación por GPS para registrar incidentes fuera de las coordenadas reales donde acontecieron.
Importante: Todo reporte pasa por un filtro de moderación activo antes de su visibilidad. Los reportes que infrinjan estas pautas serán descartados.
4. Moderación de Contenido y Cuentas
La plataforma se reserva el derecho absoluto de moderar, editar el texto descriptivo por claridad, ocultar temporalmente o borrar definitivamente cualquier publicación que no cumpla con los lineamientos de calidad comunitaria establecidos en la sección anterior.
Asimismo, la plataforma se reserva la facultad de suspender temporal o permanentemente el acceso a aquellas cuentas de usuario que presenten actividades maliciosas recurrentes o spam de denuncias fraudulentas.
5. Limitación de Responsabilidad
Denuncia Ya es una plataforma de reporte y visibilidad social. La plataforma no asume responsabilidad directa por la reparación material de los daños urbanos reportados, ni garantiza que los organismos municipales competentes den respuesta inmediata a las denuncias registradas.
Los usuarios son los únicos responsables del contenido gráfico y descriptivo que publican en la app, así como de las consecuencias que puedan derivar del mismo.
6. Actualizaciones de las Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de uso para adaptarlos a nuevas funcionalidades técnicas o requerimientos legales. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página con su correspondiente fecha de entrada en vigor. El uso continuo de la aplicación después de dichos cambios constituye una aceptación formal de las nuevas pautas.
7. Contacto
Si tiene alguna sugerencia, reporte de fallas o duda en torno a estos términos, puede contactar a Mercadotecnia Digital Aplicada del Pacífico, S.C. mediante los canales oficiales de atención habilitados en la plataforma.
Correo de contacto: [email protected]